Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-756293, audyty BMM Testlabs i GLI
Średni czas realizacji 20 minut, 26M zł tygodniowo, maksymalna wypłata 67 000 zł
Szyfrowanie TLS 1.3, rozstrzyganie sporów eCOGRA
Szybka reakcja
Wybierz kanał dopasowany do sprawy
Sprawdzasz, który kanał odpowie najszybciej i co można przez niego załatwić.
Zacznij od czatu
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy utracie dostępu do konta i pytaniach o bonus; typowa odpowiedź przychodzi w ciągu 3 minut, o każdej porze dnia i nocy.
Wiadomość na [email protected] wybierz przy sprawach z dokumentami i płatnościami, gdy potrzebny jest ślad sprawy; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 8 godzin.
Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-756293
Wsparcie
Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Oparcia, Rejestr Dłużników ERIF
Reklamacje w Jackpotraider Casino
Droga od zgłoszenia do regulatora
Ustala, gdzie trafia spór i co dzieje się, gdy zwykła pomoc nie rozwiązuje sprawy.
Co wpisać w zgłoszeniu?
Opisujesz sprawę na adres [email protected] i podajesz numer konta oraz datę zdarzenia. Zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nadaje mu numer.
Ile czekać na odpowiedź?
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin i zawiera stanowisko oraz wskazanie kolejnych kroków. Zachowaj tę wiadomość, bo stanowi podstawę dalszej rozmowy.
Rozstrzygnięcie nadal nie pasuje?
Gdy rozstrzygnięcie nie satysfakcjonuje, prosisz o ponowną ocenę sprawy przez przełożonego zespołu. Wniosek kierujesz tym samym adresem, powołując się na numer zgłoszenia.
Skarga do regulatora Anjouan
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej sprawę można przedstawić Anjouan Offshore Finance Authority, regulatorowi z licencją ALSI-756293. Potrzebna będzie korespondencja z nami oraz numer zgłoszenia.
Sześć adresów
Jackpotraider Casino adresy poszczególnych działów
Po przeczytaniu tego bloku wyślesz sprawę we właściwe miejsce i nie będziesz czekać w niewłaściwej kolejce.
Nasza obsługa działa tak, byś rzadko musiał pytać dwa razy.
trustCzy pomoc działa w nocy i w weekendy?+
Linia wsparcia pracuje bez przerwy, także nocą i w weekendy. Dzwoniąc pod numer +48 22 296 52 98, usłyszysz konsultanta zwykle w ciągu jednej minuty. Czat i poczta również przyjmują zgłoszenia przez całą dobę w strefie CET.
trustCzy mogę sam poprosić o zamknięcie konta?+
Możesz poprosić o zamknięcie konta, pisząc na adres pomocy technicznej. Zespół potwierdzi tożsamość i zablokuje dostęp, a środki wypłaci zgodnie z regulaminem. Jedna osoba prowadzi jedno konto, więc duplikaty i tak są zamykane.
trustCo jeśli weryfikacja trwa dłużej niż dobę?+
Weryfikacja zajmuje zwykle około dwudziestu dziewięciu godzin od przesłania dokumentów. Potrzebujemy dowodu osobistego, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz kopii karty płatniczej. Wynik trafi do Ciebie na adres e-mail podany przy rejestracji.
trustKiedy mogę zgłosić reklamację wyżej?+
Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację sprawy w tej samej rozmowie. Reklamację złóż na adres [email protected]; rozpatrzymy ją w zwykłym trybie. Dopiero po wyczerpaniu tej drogi możesz zwrócić się do organu nadzoru.
trustCzy mogę sprawdzić, kto stoi za tym kasynem?+
Operator działa na licencji numer ALSI-756293 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Podmiotem prowadzącym jest Jackpotraider Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Numer rejestracyjny firmy to 844262.
trustDlaczego warto pisać w swoim języku?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Dzięki temu zgłoszenie z Polski możesz złożyć w ojczystym języku. Pozostałe języki przydają się, gdy rozmawiasz z kimś spoza kraju.
Czekasz na kontakt
Sprawdź godziny i czas oczekiwania
Wiadomo, ile trwa oczekiwanie, więc nie trzeba zgadywać, czy ktoś jeszcze odpisze.